2019年6月9日 エアコンクリーニング 大阪府茨木市 比較サイト経由 口コミ

お客様の声

 

業態 戸建て
施工日 2019年6月9日
地域 大阪府茨木市
施工内容 家庭用エアコンクリーニング
ご依頼のきっかけ  臭いが気になる
お客様からのコメント

エアコン購入から約10年。まともに掃除したこともなく、業者に頼むのも初めてでどんなものかと思っていました。
お掃除機能付き4台を2人で2時間半ほど。
リビング用が汚れが酷く、清掃後の水を見せてもらうと真っ黒でした。リビング以外は使用頻度が少なかったので、それほど汚れは出ませんでしたが、4台まとめてスッキリ掃除していただいて良かったです。
1つ意見させていただくと、担当者と連絡係の方の連携をきちんとしていただきたいと思いました。
予約(開始)時間について、私の勘違いで予想と違ったので担当の方にご迷惑をおかけし、こちらも慌てることになりました。
9~12時の予約=9~12時の間に来ると理解していましたが、遅れる可能性があるというメールが予約時にあり、更に前日の電話でも遅れる可能性があると言われ、来る前に担当者から連絡があると言われていたので、うちは2番目以降なので遅れる可能性があるのだと思っていました。
それが連絡なしに8時50分に来られたのでビックリ。2番目以降は予測ができなくて遅れる可能性があるのはわかりますが、1番目は1番目と言ってもらえる方がありがたいです。

弊社コメント

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
通常お客様の家にはやくつく際はこちらから連絡をさせていただくのですが、それを忘れておりお宅に伺ってしまいました。
スタッフや事務員ともに報告連絡相談を徹底していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

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