感染症流行時の作業方法について

感染症対策

当社はハウスクリーニングやエアコンクリーニングなどの総合清掃サービスを提供する株式会社マイジョリティサービスです。【京滋の清掃会社.jp】の運営を行っています。当社は対応エリアを京都と滋賀に限定し、Web集客に特化し自社施工することで低価格で高品質なサービスを実現しています。

昨今は新型コロナウィルスが流行し今までの生活は大きくかわるようになりました。今後も流行は続くと考えられ感染症予防を意識することが当たり前になってくることでしょう。私たちはそう考えエアコンクリーニングなどのサービスを行う際の作業方法を変えることにしました。私たちは創業から14年目を迎えますが常に顧客志向を意識しサービスをしてきました。掃除を依頼するお客様の理由は様々です。私たちは依頼いただいた理由の本質を意識した作業を行ってきました。

・ハウスクリーニングをしてほしい。理由は依頼者が退院して間もなく感染症に弱いから。菌がない状態にしたい。

・クリーニング工場からの依頼、掃除はしてほしいが商品に絶対にホコリがつかないようにしてほしい。

・住宅全体のハウスクリーニングをしてほしい。理由は自分以外の家族が出ていき心機一転したいから。

このような様々な状況に応えるために受付・作業スタッフは依頼理由を理解しお客様に合わせたサービスを行ってきました。感染症が流行している現在においてはエアコンクリーニングを頼みたくても住居、仕事場に人がくることは感染の恐れもありとても怖いと思われている方はほとんどだと考えています。それでもエアコンクリーニングやハウスクリーニングを依頼せざるを得ないこともあるかと思います。100%の保証はできませんができる限り感染拡大の可能性を抑えた作業方法を考え今後のサービスは以下のことを通常の作業に追加し行っていきます。感染が拡大しないことを第一に考えた作業方法です。

■出社時

 

 

検温し熱がある場合は帰宅させ、他のスタッフが訪問できるよう手配いたします。大抵の場合は他のスタッフが訪問できるよう調整しますが難しい場合もある可能性があり、サービスを延期させていただくことになります。お客様にご迷惑をおかけすることになりますが感染症予防を最優先に考えておりますのでご容赦ください。

■作業訪問時

必ずマスクを着用し作業を行います。作業開始時には現場でアルコール消毒を行い、お客様の現場へはいらせていただきます。

 

 

感染症予防のために部屋の窓を開け換気を行います、屋内のドアも開放しドアノブに触らないようにします。室内の家具など、ものには触らないよう気を付けて作業を行い、触った場合はアルコール消毒を行います。

■お支払い

お支払いの際も感染症拡大防止のためできる限り会話は少なくさせていただいております。お支払いについてはキャッシュレスでご決済をしていただく方が、スタッフとの接触も少なくなるため、強くおすすめしています。現金払いももちろん歓迎ですがクレジットカード決済やPayPayや楽天payなどのQRコード決済、イコカ・IDなどの電子マネー決済ならリスクも少なく支払いができるため、キャッシュレス決済をご利用ください。すべてのキャッシュレス決済は5%のポイント還元になります。

各種支払い方法

以前の方法ではお客様に満足いただけないと私たちは考えております。時代が変わったと理解しお客様に満足いただけるよう引き続き努力いたします。この危機を乗り越えましょう。お問合せは無料です、ご気軽にご相談・お問合せください。

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