お知らせ

サービスをお申し込みの際によくある質問

暑い日が続きますね。

お蔭様で日々ご注文のお電話を頂いておりますが多く頂くご質問についてご紹介させていただきます。

是非ご参考くださいませ。

最も多く4つのご質問は以下の通りとなります。

 


Q:追加料金が発生することはありませんか?

A:追加料金が発生することはありません。出張料、技術料、サービス料、交通費、延長料金など不明朗な追加料金はいただいておりません。駐車スペースがない場合に使用する有料パーキング代のみお客様負担となりますが事前に確認をしお伝えいたします。事前に見積もりをしても汚れがひどくて作業時間が予定よりかかってしまう場合もあります。しかし、このように作業がスムーズにいかない場合でも追加料金が発生することはりません。お客様が希望する掃除を最後まで責任をもって行います。

 


Q:作業前に用意しておくことはありますか?

A:基本的にはハウスクリーニングに必要なものは当社が用意をいたします。しかし、現場でしか用意できないもの、クリーニング機材を使うための電気や洗浄に使う水などは持参できませんのでお客様負担となります。また、空室時のハウスクリーニングについては開栓、通水のご準備を事前にお願いいたします。クリーニング機材(掃除機など)を使用しますのでコンセントカバーが安定しているか確認しておけば安心です。また、水が蛇口からしっかり出ているかも確認をお願いいたします。もし、水の出が悪い場合は、メッシュフルタが詰まっているので事前にお掃除をお願いいたします。同時に水周りにある物は可能な範囲内で結構ですのでご移動をお願いいたします。

エアコンクリーニングの際は分解した部品を洗うスペースの確保を(外部、浴室、ベランダなど)をお願いいたします。

 


Q:お支払いについて

A:現金払い、クレジットカード払い、コンビニ払い、銀行振り込みがありますカードについては主要クレジッド会社はすべて利用することができます。

また、クレジットカードでご決済の場合は事前にご連絡が必要になります。受付時に確認をいたします。

 


Q:設備や家財道具などの物損事故が起きた場合

A:作業中に設備や家財道具をぶつけたり破損する事故が起きることもあります。当社ではご安心してサービスを御申し込みができるように万が一のトラブルに責任をもって対応するために損害PL賠償保険に加入をしています。

骨董品など価値の高いものは事前にしっかりと包装をして安全な場所で保管のご協力もお願いいたします。

 


Q:サービス当日の立会いについて

A:基本的に作業当日のお立会いは必要ですが、ご都合が悪い場合は作業開始時と終了時にお戻りいただけば結構です。作業を開始時にはサービスの説明、作業の手順の説明、お客様が気になるところの確認、お支払いについて、終了時間などの打ち合わせをしますのでお立会いの必要があります。終了時には掃除した箇所を確認をしてもらいお支払いを行います。

また、遠方でどうしてもお立会いが難しい場合はご相談ください。カギを当社にお送りいただきサービスを行うことも可能です。その場合には完了後の写真をお送りしますのでお客様は仕上がりの確認ができます。

 

 

以上になります。

その他のご質問についてもご気軽にご相談くださいませ。

今後ともよりよいサービスを目指してまいりますので何卒宜しくお願いいたします。

洗車

今日は現場が早く終わったチームが洗車をしています。

汚い車でお客様のところにはいけませんので日々気を使っています。

写真は新人の金光君です、スタッフ紹介の更新をそのままにしているので一気に改めてアップしいたいなとおもいます。

1台1台丁寧に洗車をしてくれました。

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現在車両は8台、もうすぐ9台目がきます。

車がなければ現場にはいけませんので車両管理もとても大事ですね。

クレジットカード、コンビニ払い等選べるお支払い方法がさらに充実しご利用し易くなりました!

「京都、滋賀の清掃会社.jp」ではお客様にサービスをさらにご利用し易くするためにお支払い方法を充実させました!

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1.現金払い

サービス終了後にお客様にご確認いただいき、スタッフに現金にてお支払いをお願いいたします。領収書を発行いたします。

 

2.クレジットカード払い

サービス終了後にお客様にご確認いただき、スタッフにクレジットカードでお支払いをお願いいたします。専用の端末で行います。

必要な場合は領収証も発行可能ですのでお申し付けください。

※ICチップ&暗証番号の対応、またデータを端末に残さないため。
情報漏洩の心配はありません。
 
対応カードは以下の通りとなります。
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3.お振込
サービス当日にお立会い頂けないお客様や、法人のお客様にご利用可能です。
後日請求書を発行いたしますので期日までに弊社の指定口座までお支払いをお願いいたします。
また、振込み手数料はお客様負担となっておりますのでご了承ください。
 
4.NP(コンビニ払い)
サービスを提供させて頂いた後に、ご請求書が後日郵送で届きます。 請求書発行後14日以内であればコンビニ・銀行・郵便局でいつでも お支払いいただけます。 後日お支払いですので当日の現金準備がご不要で、小銭を準備する 煩わしさもありません。
このお支払方法の詳細
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。 
 
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誕生日

今日のブログは少し脱線。

先日は当社の織金部長の誕生日でした。

比較的フラットな社風でスタッフの誕生日を祝ったことはなかったですが受付の中村さんがたまたま誕生日用の帽子をもってきたので帰ってきたときに歌を歌いました。

それだけでプレゼントもなにもないのですが笑

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間抜けに見えますが頼りがいのある織金部長です。

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普段こういうことはやらないので新鮮でした笑

いつもやらないことをやることは脳が活性化して仕事の視野が広くなりいいと思います。

ハッピーバースデー!!

創業10周年パーティー

5月23日は当社の創業記念日です。

また、今年は10年という節目の年でもあるので新都ホテルで10周年パーティーを開催しました。

スタッフだけではなく、お客様、取引先様、関係者様、協力会社様もお越しいただき大変素晴らしい時間となりました。

10年前を振り返ると現在の姿は夢の様に感じます。

特段、得意分野もない私は幸運にもスタッフに恵まれ、人一倍感謝をしなければならないと思っています。

また、お客様や関係者様にも同じく恵まれており、その点を皆様にお伝えしました。

立ち上げ当初は失敗がたくさんあり暗い顔をして仕事をすることが多くありましたが今となってはそれが目にみえない資産となっています。

これは経営をする上で時間軸を長く考えて仕事をする必要性を感じることになりました。

パーティーでは私の弟がNSCで勉強中なのもあり皆様の前でライブをさせましたが暖かい目で見守って頂き大変恐縮しております。

また、私のような者にお祝いや、メッセージ、祝辞、サプライズまでしてもらい大変感激しました。

リーダーとして大成を目指す私は、これがゴールではなくまだまだ長い道をマイペースに進んでいきたいとおもいます。

今後も「理念」の実現の為に進み続ける当社をご期待ください。

ありがとうございました。

■記念撮影1

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■挨拶

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■乾杯直後

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■受付をしてくれたスタッフ達

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■10年を振り返るムービー上映

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■記念撮影(創業当初お世話になった三浦さん、織金部長)

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■提携している有名企業の役員様もお越しくださいました

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■漫才ライブをしてくれた弟(左とみせかけて右)

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■感想を述べさせていただきました(笑)

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■司会はもちろん、開催委員長として素晴らしいパーティーにしてくれた稲坂君

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■記念撮影

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ポロシャツ入荷

あまり実感しませんが夏は近づいています。

当社のポロシャツを入荷しました。

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薬剤が飛んで色落ちがしないポリエステル製のポロシャツです。

毎年夏前に注文しています。

稲坂君が今年も試着してもらいました。

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とても似合ってますね、すばらしい。

特徴的な点は袖には新しく作ったロゴが入っています。

このポロシャツで夏はサービスにお伺いします。

新サービス!コンビニ・銀行・郵便局でお支払いできます!

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NP後払いサービスがご利用可能になりました。

NP後払いサービスとは・・・ハウスクリーニングやエアコンクリーニングなどのサービスを提供させて頂いた後に、請求書が後日郵送で届きます。

請求書発行後14日以内であればコンビニ・銀行・郵便局でいつでもお支払いいただけます。

後日お支払いですので当日の現金準備がご不要で、小銭を準備する煩わしさもありません。

是非、ご利用いただければと思います。

お支払い方法の充実で更にご依頼いただきやすい清掃サービスを提供いたします。

サービス完了後の倉庫風景

私たちはウェブサイト集客を主な営業活動においています。

これからもサイトでどんどん情報を載せていきたいとおもっいて、その為に最近一眼レフを買ってさらに見やすい写真を載せていきます。

早速、昨日サービス完了後の当社スタッフがかえってきたところを写真で撮りました。

日中はガランとしている倉庫も、1日7~12チームぐらいがお客様のところへ伺ってかえってくる17時半~19時の間は倉庫はにぎやかになります。

皆、後片付けや明日の用意、コーヒーなど飲みながら談笑したりしています。

上西さん。

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大野君。

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小園君

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北川君です、我々が現場で使う道具を入れる腰袋を新調しました。

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事務所です。

毎日このように1日が終わります。

携帯ではとれない今にも動きだしそうな写真に感動です笑

少しだけ更新頻度を上げようとおもいます。

ワーキングウェア入荷

4月も中旬に入り少しづつ業務量も落ち着き始めました。

4月に入ったので新しいワークングウェアを入荷。

キレイなウェアでいくのは当然に大事ですね。

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ポロシャツも新しく作ったロゴをいれたのももうすぐ届きます。

他にも今年は昨年に比べると多くサイトの刷新やサービス拡充を行っていく予定です。

季節性の高い業界にいる私たちは仕事があまりないときにに何をするかは大事だと考えています。

決済可能なカード会社の種類が増えました!

今年の当社はさらに依頼しやすいハウスクリーニング、エアコンクリーニングのお店にするべく支払い方法の充実を図っていきます。

まず、決済可能なカード会社を増やしました。

本日より以下のカード会社が使用可能に!

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近々、法人様用のNP後払い決済機能等をを増やす予定です。

さらに頼みやすい清掃サービスを目指し進んでいきます。

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